자연의신비(주) 개인정보처리방침

자연의신비(주)(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 회사는 홈페이지 문의 접수 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.

1.개인정보의 수집 항목

회사는 문의 접수 및 고객 대응을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 문의유형
• 이름
• 이메일
• 성별
• 휴대폰번호
• 제목
• 문의내용
• 첨부파일(선택)

2.개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 개인정보를 다음 목적 내에서만 이용합니다.

• 고객 문의 확인 및 상담 제공
• 서비스 관련 고지 및 안내
• 문제 해결 및 추가 문의 대응
• 서비스 품질 향상을 위한 내부 분석

3.개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
• 문의 기록 보관: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4.개인정보의 제3자 제공

회사는 수집한 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 이용자의 사전 동의가 있거나 법령상 요구되는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

5.개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다.
이 경우 위탁사, 위탁 업무 내용 등을 사전에 고지하고 관련 법령을 준수합니다.

6.개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 복구·재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

•전자적 파일: 복구 불가 방식으로 삭제
•종이 문서: 분쇄 또는 소각

7.이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

요청 시 회사는 관련 법령에 따라 신속하게 조치를 취합니다.

8.개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: (이름 기입)
• 이메일: (이메일 기입)
• 연락처: (전화번호 기입)

9.개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 내부 운영 방침 변경에 따라 수정될 수 있으며,
변경 사항은 홈페이지를 통해 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 게시일로부터 시행됩니다.